- Führungstraining
- Zeitmanagement für Verkäufer
- Kommunikation
- Umsatzsteigerung
- Neukundengewinnung
- Verkaufstraining
- Rethorik
- Selbstsicherheit trainieren
- Mut zur Selbstverwirklichung
- Konfliktmanagement
- Mobbing
- Kreativitätstechniken
- Stil-Etikette - Stil-Beratung
- Persönlichkeitsentwicklung
- Stress-Management
- Leader-Zeitmanagement
- Werde erfolgreich
- Das Spiel als Lernmethode
- Lerntraining
- Gedächtnis-Training
- Teamwork
- Mitarbeiter - Führung
- Positives Denken
- Motivation
- Körpersprache
Telefonische Terminvereinbarung
Zielgruppe:
Kundenbetreuer im Außendienst und Personen die im täglichen Kundenkontakt stehen z.B. Verkäufer, Berater etc. (branchenunabhängig) und alle die Menschen bei denen das Telefonieren eine wichtige Arbeitsgrundlage ist.
Ziel:
Nach dem Seminar sind Sie besser in der Lage das Telefon als „effektives Instrument“ zu nutzen, um mit weniger Aufwand mehr zu erreichen, also Zeit zu sparen.
Inhalt:
- Das Verhalten am Telefon
- Grundsätze der Rhetorik
- Wirkung der Stimme / Mimik / Gestik
- Aktives Zuhören
- Aktives und Passives Telefonieren
- Gesprächstechniken am Telefon
- Vorbereitung eines Telefonates
- Argumentation
- Improvisation in unvorhergesehenen Situationen
„Das menschlichste, was wir haben ist die Sprache und wir haben sie um zu sprechen“ (Theodor Fontane)
Teilnehmerzahl:
min. 4 - max. 12 Teilnehmer
Dauer:
- Standartseminar: 3 Tage
- Intensivseminar: 4–5 Tage oder 2x3 Tage on Block
Hinweise:
Dieses Seminar wird individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und ist modular erweiterbar!
